設定預約與取消規則

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以下設定適用於整間工作室的指定流程。課堂報名截止時間、私人服務提前預約期限與退還點數時限，分別控制預約流程的不同部分。

開啟「允許客戶取消預約」，讓客戶自行取消課堂、服務及課程預約。關閉後也適用於現有預約。

客戶仍可取消狀態為「待處理」的訂單。已確認但尚未付款的訂單，不等於待處理訂單。員工取消預約是另一個流程，有獨立權限與補償選項。

在「課堂截止報名時間」輸入 0 至 10,080 的整數，單位為分鐘。設定正數後，客戶須在開課前指定分鐘數之前完成新預約或加入候補名單；一到截止時間就已停止接受。

例如課堂於下午 6:00 開始，設為 60 分鐘，就會在下午 5:00 截止新預約。輸入 0 會停用這項額外截止限制，其他預約與場次限制仍然適用。員工在客戶截止時間後仍可代客戶報名，但須符合一般權限與預約檢查。已發出的候補邀請仍受本身到期時間與開課時間限制。

在「服務可提前預約期限」輸入 0 至 365 的整數，單位為天。設定正數後，可預約的服務開始時間會延伸至「今天日期加上設定天數」該日的日終，以工作室時區計算。例如今天是 10 月 8 日，設為 7，就可以預約開始時間最遲為 10 月 15 日日終的服務，而非從現在起算剛好 168 小時。

輸入 0 代表不設提前預約限制，可用時段與其他預約檢查仍然適用。此欄位適用於私人服務，不適用於課堂或課程報名。縮短期限或更改課堂截止時間，都不會取消現有預約。

分別設定「課堂取消期限」與「服務取消期限」，輸入 0 至 10,080 的整數，單位為分鐘。這兩個欄位控制客戶取消時，自動退還合資格方案點數的時限，不會禁止客戶在時限後取消。

設定正數後，須在截止時間之前取消才符合時限要求。剛好到截止時間或之後，預約仍可取消，但不會自動退還方案點數。例如下午 6:00 開始、期限為 60 分鐘，就須在下午 5:00 之前取消。輸入 0 代表不設退款時限，其他取消規則仍然適用。

只會退還合資格、已成功扣除且尚未退還的方案點數，不會自動退回信用卡或現金付款。課程退出有獨立流程，不會使用這兩個課堂或服務退還點數時限。

核對單位與所有數值，再按「儲存變更」，等候成功訊息。重新開啟預約設定，確認已儲存的數值。若出現錯誤，請先修正，不要假設規則已更新。

客戶取消時會依當時設定處理，包括現有預約。更改取消或退還點數政策時，請通知客戶。員工手動補償請參考相關取消指南；課堂自動取消也有獨立設定。