設定預約提醒

前往「設定」>「預約」，找到「預約提醒時間」。你需要編輯預約設定的權限。如果欄位已停用，或未顯示「儲存變更」，請工作室擁有人檢查你的權限。

這項全工作室設定控制在預約開始前多久安排提醒。

輸入 0 至 10,080 分鐘（7 天）的整數。例如 60 表示開始前一小時；1,440 表示開始前一天。

輸入大於 0 的值即可啟用提醒。計算出的提醒時間必須尚未到來：如果確認預約時已過提醒時間，系統不會立即補發提醒。

提醒適用於已確認的單次課程場次、私人服務預約和課程系列場次，接收對象包括客戶和符合資格的已指派員工。員工仍需有權查看相關記錄。待處理、已取消或僅屬於場地資源的事件不符合資格。

電子郵件提醒需要有效的電子郵件地址。如果目前系統部署已啟用應用程式推播，且接收者有已註冊裝置，也可能收到推播通知。這項設定不保證郵件一定進入收件匣，也不保證裝置一定顯示推播。

按「儲存變更」，等待成功訊息，再重新開啟「設定」>「預約」核對已儲存的值。如果出現錯誤，請先處理，不要假設設定已更改。

更改數值會安排背景更新，重新計算現有已確認且尚未發送提醒的客戶和員工事件。只有重新計算後仍在未來的提醒時間才會安排發送。已發送的提醒不會重發，儲存相同數值也不會觸發更新。

輸入 0，再按「儲存變更」即可停用提醒。背景更新會清除符合資格且尚未發送的預定提醒；正在處理或已送出的訊息不會立即收回。

要重新啟用提醒，請儲存大於 0 的值。系統會重新計算符合資格的現有預約，但如果新的提醒時間已過，就不會補發提醒。

確認「預約提醒時間」大於 0、預約已確認，而且在確認預約或更改設定時，預計提醒時間尚未到來。也請核對開始時間和工作室時區。

檢查接收者的電子郵件地址和垃圾郵件資料夾。推播通知方面，請檢查應用程式通知權限和裝置設定。預約提醒與預約確認郵件是不同的訊息。

如果問題仍然存在，請向支援團隊提供預約編號、預計開始及提醒時間，以及受影響的接收者。不要反覆儲存相同數值：這樣不會重新安排提醒。