设置预约提醒

前往「设置」>「预约」，找到「预约提醒时间」。你需要编辑预约设置的权限。如果字段已停用，或未显示「保存更改」，请工作室所有者检查你的权限。

这项全工作室设置控制在预约开始前多久安排提醒。

输入 0 至 10,080 分钟（7 天）的整数。例如 60 表示开始前一小时；1,440 表示开始前一天。

输入大于 0 的值即可启用提醒。计算出的提醒时间必须尚未到来：如果确认预约时已过提醒时间，系统不会立即补发提醒。

提醒适用于已确认的单次课程场次、私人服务预约和课程系列场次，接收对象包括客户和符合条件的已指派员工。员工仍需有权查看相关记录。待处理、已取消或仅属于场地资源的事件不符合条件。

邮件提醒需要有效的邮箱地址。如果当前系统部署已启用应用推送，且接收者有已注册设备，也可能收到推送通知。这项设置不保证邮件一定进入收件箱，也不保证设备一定显示推送。

点击「保存更改」，等待成功消息，再重新打开「设置」>「预约」核对已保存的值。如果出现错误，请先处理，不要假设设置已更改。

更改数值会安排后台更新，重新计算现有已确认且尚未发送提醒的客户和员工事件。只有重新计算后仍在未来的提醒时间才会安排发送。已发送的提醒不会重发，保存相同数值也不会触发更新。

输入 0，再点击「保存更改」即可停用提醒。后台更新会清除符合条件且尚未发送的预定提醒；正在处理或已送出的消息不会立即撤回。

要重新启用提醒，请保存大于 0 的值。系统会重新计算符合条件的现有预约，但如果新的提醒时间已过，就不会补发提醒。

确认「预约提醒时间」大于 0、预约已确认，而且在确认预约或更改设置时，预计提醒时间尚未到来。也请核对开始时间和工作室时区。

检查接收者的邮箱地址和垃圾邮件文件夹。对于推送通知，请检查应用通知权限和设备设置。预约提醒与预约确认邮件是不同的消息。

如果问题仍然存在，请向支持团队提供预约编号、预计开始和提醒时间，以及受影响的接收者。不要反复保存相同数值：这样不会重新安排提醒。