設定預約提醒

前往「設定」>「預約」，搵到「預約提醒時間」。你需要編輯預約設定嘅權限。如果欄位停用咗，或者睇唔到「儲存變更」，請工作室擁有人檢查你嘅權限。

呢個全工作室設定控制預約開始前幾耐安排提醒。

輸入 0 至 10,080 分鐘（7 日）嘅整數。例如 60 代表開始前一小時；1,440 代表開始前一日。

輸入大於 0 嘅數值啟用提醒。計算出嚟嘅提醒時間必須仍然未到：如果確認預約時已經過咗提醒時間，系統唔會即時補發提醒。

提醒適用於已確認嘅課堂場次、私人服務預約同課程場次，接收對象包括客戶同符合資格嘅獲指派員工。員工仍然需要有權限查看相關記錄。待處理、已取消或只屬於場地資源嘅事件唔符合資格。

電郵提醒需要有效嘅電郵地址。如果目前系統部署已啟用應用程式推送，而且接收者有已登記裝置，亦可能收到推送通知。呢項設定唔保證電郵一定入到收件匣，亦唔保證裝置一定顯示推送。

按「儲存變更」，等成功訊息出現，再重新開啟「設定」>「預約」核對已儲存嘅數值。如果出現錯誤，請先處理，唔好假設設定已更改。

更改數值會排程背景更新，重新計算現有已確認、而且未發送提醒嘅客戶同員工事件。只有重新計算後仍未到嘅提醒時間先會安排發送。已發送嘅提醒唔會重發，儲存相同數值亦唔會觸發更新。

輸入 0，再按「儲存變更」即可停用提醒。背景更新會清除符合資格而未發送嘅預定提醒；已處理中或已送出嘅訊息唔會即時收回。

要重新啟用提醒，請儲存大於 0 嘅數值。系統會重新計算符合資格嘅現有預約，但如果新嘅提醒時間已過，就唔會補發提醒。

確認「預約提醒時間」大於 0、預約已確認，而且喺確認預約或更改設定時，預計提醒時間仍然未到。亦請核對開始時間同工作室時區。

檢查接收者嘅電郵地址同垃圾郵件資料夾。推送通知方面，請檢查應用程式通知權限同裝置設定。預約提醒同預約確認電郵係兩回事。

如果仍然有問題，請向支援提供預約編號、預計開始及提醒時間，以及受影響嘅接收者。唔好反覆儲存相同數值：咁樣唔會重新安排提醒。