9:00 AM
9:00 AM
流程
私人預約資料散晒，就好難即刻確認。
私人課表面上只係約一個時間，但其實要睇服務長度、導師、房間、客人想要嘅時段、套票餘額、付款狀態、取消政策同預約截止時間。任何一樣分開處理，前台就要事後補鑊。
01
客人想約某個時間
瑜伽私人課客人想約夜晚，補習家長想下星期繼續同一個導師。職員唔應該要翻晒訊息先知邊個時間真係約得。
02
中途又有變動
導師封咗某段時間，房間俾其他服務用咗，或者客人臨時要改期。預約畫面應該即刻反映到實際仲安排唔安排到。
03
規則要跟住預約走
套票扣次、網上付款、取消期限、導師安排、房間使用同預約截止時間，應該一開始就跟住個預約，唔係上完堂先再人手補返。
控制
開放俾客人約之前，先對清楚時段同規則。
私人預約要少啲來回確認，背後就要先對好：服務長度、導師、房間、可用套票、付款狀態、取消期限同預約截止。
私人預約時段
唔好再要職員由訊息記錄砌返個私人預約。服務幾長、導師幾時得、邊間房用到，可以一齊處理。
導師和房間可見度
確認俾客人之前，先睇到導師或者房間有冇撞期，少啲臨時改期同補發道歉訊息。
取消政策
私人服務可以有清楚取消期限。遲取消、臨時改期點處理，唔使每次都由前台即場諗。
預約截止時間
定好客人最遲幾時可以預約，避免臨開始前突然插入新預約，搞亂導師同房間安排。
套票和付款
套票次數同網上付款直接連住個私人預約，職員唔使課後再查客人俾咗錢未、仲有冇次數。
客人自助預約
客人可以自己揀服務、地點、導師、日期同時間。職員唔使再將 WhatsApp 內容轉一次做後台預約。
常見問題
私人預約排程常見問題
點樣避免私人預約時間搞錯？
Bookjor 會將服務長度、導師可約時間、房間安排同預約截止時間放埋一齊，職員同客人都睇到邊啲時間真係約得。
導師或者房間臨時有變點算？
時間表可以跟返實際導師同房間狀態更新，減少職員確認咗一個其實安排唔到嘅時段。
私人預約取消政策點樣處理？
你可以為私人服務設取消期限。遲取消或者改期，就按同一套規則處理，唔使每次逐個個案傾。
套票同付款點樣跟住私人課？
Bookjor 將私人預約、套票扣次同網上付款放喺同一條預約流程，職員唔使課後再追付款或者查餘額。