工作室營運筆記
工作室預約,點樣先管得清楚?
由團體課、私人課、場地租用到套票同收款,逐篇睇點樣處理香港工作室常見嘅營運問題。
香港工作室遇到 Double Booking 點算:首十分鐘處理、六個成因同真正修正方法
Double booking 通常唔係前台一個人出錯,而係日曆同步、課室資源、清場緩衝時間、候補同人手流程之間有縫隙。問題平時可能唔明顯,但客人一到門口就即刻爆出嚟。
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由團體課、私人課、場地租用到套票同收款,逐篇睇點樣處理香港工作室常見嘅營運問題。
Double booking 通常唔係前台一個人出錯,而係日曆同步、課室資源、清場緩衝時間、候補同人手流程之間有縫隙。問題平時可能唔明顯,但客人一到門口就即刻爆出嚟。
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