開啟課程系列頁面
在管理後台中,點選側邊欄的「課程系列」。你會看到卡片網格,顯示每個課程系列的名稱、報名人數與狀態。
課程系列是讓客戶整組報名的一系列固定場次,例如六週初學者瑜伽系列或暑期集訓營。一般課程(Class)是讓客戶單堂預約;報名課程系列則代表客戶參加整個計畫。
每張卡片會顯示已佔用的名額(例如已報名 3 / 共 12 人)以及狀態,例如可報名、已滿或已截止報名。
開始建立課程系列
點選右上角的「新增課程系列」,表單面板會從右側滑出,包含兩個部分:基本設定與定價。
輸入課程系列名稱與可選的說明。說明支援文字格式,你可以加入標題、項目符號與連結。這段文字會顯示在客戶預約頁面,請說明課程系列涵蓋的內容、適合的對象,以及客戶需要攜帶的物品。
設定人數上限。這是整個課程系列最多可報名的客戶人數,所有場次共用此上限。
提示 建議使用能清楚表達計畫內容與程度的名稱,例如「初學者皮拉提斯六週系列」或「暑期舞蹈集訓營」,而非內部代號。
設定報名截止時間(可選)
使用「報名截止時間」欄位,在指定的日期與時間之後停止接受新報名。當你需要在開課前確認最終人數(例如準備教材或確認餐飲安排)時,這個功能非常實用。
不設定則表示報名持續開放,直到課程系列額滿或結束。截止時間一到,課程系列狀態會變成「已截止報名」,客戶就無法再加入。
設定定價
在「定價」部分,至少新增一行定價。每一行將一個付款方式對應到一個費用。從下拉選單選擇「現金」或你的其中一個點數方案,然後輸入標準費用。
費用涵蓋整個課程系列的所有場次,而非單一場次。你可以點選「新增付款方式」新增多行,提供不同的付款方式,例如單次現金價格或以方案點數兌換。
提示 課程系列通常以整個系列一次預付定價。如果你想以單堂課計費,請改用設有固定每週排程的課程。
為課程系列新增場次
點選「提交」儲存課程系列,然後從課程系列網格開啟它,進入詳細頁面。點選「新增場次」來安排課程系列的每一堂課。
每個場次都需要設定時長與開始日期及時間,然後選擇地點、授課人員,以及所需的資源(教室或器材空間)。報名課程系列的客戶會自動加入你新增的每一個場次。
為計畫的每一堂課重複這個步驟。例如,六週的課程系列通常有六個場次。每個場次都會顯示在場次表格中,包含開始時間、員工、地點與狀態。
提示 更改地點會清除先前已選的資源,所以請先選擇地點。
為客戶報名
切換到課程系列詳細頁面的「課程報名」分頁,點選「新增客戶」。依姓名或電子郵件搜尋客戶。如果客戶還不存在,請先在「客戶」頁面建立客戶資料。
選擇客戶的付款方式。選項包括「免費」(用於免費名額)、客戶持有的有效點數方案,或「稍後付款」(用於現場收款)。點選「新增客戶」確認。
報名記錄會在表格中顯示為已確認,課程系列卡片上的已報名人數會增加,客戶也會加入課程系列的每一個場次。在課程系列處於可報名狀態時,客戶也可以自行在預約頁面報名。
後續編輯、取消或調整
在課程系列詳細頁面點選「編輯課程系列」,可更新名稱、人數上限、報名截止時間、說明或定價。變更適用於後續的新報名。
若要取消單一場次,請從場次表格開啟該場次,在「更多選項」下拉選單選擇「取消場次」。已預約的客戶會自動收到通知。
若要取消整個課程系列,請在課程系列詳細頁面的「更多選項」下拉選單選擇「取消課程」。所有已報名客戶都會收到通知。如果只想移除某位客戶,請在「課程報名」分頁找到該客戶並點選「取消」——你可以選擇以方案點數作為補償。
提示 取消是永久性的。若只是要將某一場次調整到新時間,請編輯該場次,而非取消整個課程系列。