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客戶管理

為客戶新增套票

直接幫客戶加入點數套票或者無限次通行證,並記低今次點樣付款。

打開套票持有人嘅資料

喺「客戶」打開套票持有人嘅資料,再揀「套票」分頁。表格會顯示剩餘/初始點數、開始日期、到期日同狀態;通行證嘅餘額會顯示 N/A。

你要有管理客戶套票權限,先可以用「新增套票」。如果套票係畀家庭成員用,要打開該成員自己嘅資料。

揀要加入嘅套票

按「新增套票」,揀一張現有套票。如果搵唔到,要先去主「套票」頁建立。

喺呢度人手發放套票,要自己填點數或者有效期,系統唔會套用套票嘅購買方案。

填點數同有效期

點數套票嘅「套票點數」要填正整數。「到期日(選填)」留空就代表冇到期日;如果揀咗日期,就會按工作室時區計算,有效至嗰日完結。

無限次通行證要填大過 0 嘅有效時間,再揀日、月或者年。新發放嘅套票會喺提交時開始生效。如果再加入同一張已啟用通行證,系統會延長現有到期日;但仲等緊首次活動啟用嘅通行證,就唔可以用呢個方法延長。

如實記錄付款情況

如果係贈送套票,揀「免費」,金額就會設成 0。如果仲未收款,揀「稍後付款」,再填大過 0 嘅應收金額。

只有已經喺 Bookjor 以外收足全數,先可以揀「線下收款」。按畫面顯示嘅工作室貨幣填上金額,數字要大過 0,小數最多兩位。

新增客戶套票表格已填 10 點,付款方式揀免費,到期日留空
圖中係贈送 10 點嘅設定,已揀「免費」。按「新增套票」前,記得核對點數同到期日。

提交後核對套票同訂單

按「新增套票」,等系統顯示成功訊息。系統會建立已確認訂單,並發放套票;揀「稍後付款」都一樣會發放。客人之後可唔可以用,就要睇項目定價同套票有效期規則。

提交後,分別檢查「套票」同「訂單」。留意「稍後付款」代表仲未收款;「線下收款」就係記錄已經收到嘅款項。