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客戶管理

查看客人預約記錄

睇返客人預約過嘅課堂、課程系列同私人服務,再核對出席記錄或打開詳情。

打開客戶資料

喺「客戶」按客人嗰行,就可以打開資料。「概覽」「預約」「套票」「訂單」同「備註」會按你嘅職務權限顯示。

如果想查家庭成員嘅預約,要打開嗰位成員自己嘅資料。你可以由主要客戶嘅「家庭成員」分頁進入,或者喺客戶列表按標示為家庭成員嗰行。

查看預約列表

揀「預約」,再按「即將到來」「已結束」或「已取消」篩選。每行都會列出課堂場次、課程系列場次或服務預約,以及開始時間、結束時間、地點同狀態。

記錄多過一頁時,可以按「上一頁」同「下一頁」繼續睇。

客人就快開始嘅預約列表,入面有私人預約同課程系列場次
「即將到來」列出示範私人預約同課程系列場次,狀態用英文 Confirmed 顯示。

查看狀態同預約詳情

已確認嘅預約如果有出席記錄,狀態會顯示 Attended(已出席)或 Absent(缺席)。其他預約就會顯示 Confirmed(已確認)、Pending(待處理)或 Cancelled(已取消)等狀態。呢張表目前用英文顯示狀態。

有相關權限嘅話,按預約嗰行就可以打開課堂場次、課程系列場次或服務預約詳情。要改出席記錄,就返去活動詳情頁處理,唔可以直接喺呢張表改。

客人已結束嘅預約列表,示範課堂顯示 Confirmed
呢堂已經結束,但仍然顯示 Confirmed,未有已出席或缺席記錄。

核對套票同訂單

「套票」會列出剩餘點數、最初點數、開始日期、到期日同狀態。通行證嘅餘額會顯示 N/A。

「訂單」會列出客人嘅訂單。按入訂單,就可以睇項目、付款狀態同交易記錄。