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客户管理

查看客户预约记录

查看客户的课程场次、课程系列场次与服务预约,核对出勤情况并打开相关详情。

打开客户详情页

从「客户」页面点击客户所在行。「概览」「预约」「套票」「订单」和「备注」等标签会根据您的权限显示。

如需查看家庭成员的预约,可从主客户的「家庭成员」标签或客户列表中标为家庭成员的记录,打开该成员自己的资料。

浏览预约列表

选择「预约」,再选择即将开始、已结束或已取消的预约。每行会显示课程场次、课程系列场次或服务预约、开始与结束时间、地点及状态。

记录超过一页时,使用「上一页」和「下一页」翻页。

客户即将到来的预约列表,显示私人预约和课程系列场次
「即将到来」列出示范私人预约和课程系列场次;状态标签以英文 Confirmed 显示。

查看状态与活动详情

已确认且已记录出勤情况的预约,状态标签会显示 Attended(已出席)或 Absent(缺席);其他情况下会显示 Confirmed(已确认)、Pending(待处理)或 Cancelled(已取消)等预约状态。此表格的状态标签目前以英文显示。

有相应权限时,点击预约行即可打开对应课程场次、课程系列场次或服务预约详情。出勤情况须在活动页面更新,而非此历史列表。

客户已结束预约列表,示范课程显示 Confirmed 状态
此已结束的课程仍显示 Confirmed,画面未显示已出席或缺席记录。

核对套票与订单

「套票」标签显示剩余和初始积分、开始日期、到期日及状态;通行证余额显示 N/A。

「订单」标签列出客户订单。打开订单可查看项目、付款状态和交易记录。