查看及確認客戶訂單

點選側邊欄的「訂單」。查看訂單與管理訂單是不同的權限。

清單顯示訂單編號、金額、客戶、訂單狀態、付款狀態與建立日期。金額為零的訂單，付款狀態顯示不適用。

使用「訂單編號」搜尋，再搭配「訂單狀態」（待處理、已確認、已取消）與「付款狀態」（未付款、已付款、待確認、失敗、已退款）。可以逐項清除篩選，或一次清除全部。

「待確認」表示付款等待審核。請開啟「訂單交易」檢查付款方式與附件憑證，不要以此狀態判斷款項已入帳。

開啟訂單，核對項目、付款狀態與成功交易。銀行轉帳若仍待審核，請先確認入帳並接受交易。

若訂單仍為「待處理」，且您有管理訂單權限，按「確認訂單」，閱讀確認視窗後按「確認」，系統才會交付或確認訂單項目。

「確認訂單」只處理訂單與項目，不會接受待審核交易，也不會將未付款訂單改為已付款。

詳細頁面顯示客戶、項目與金額、總額、訂單及付款狀態、備註，以及有紀錄的建立、確認與取消操作人。

交易清單有類型、付款方式、金額、狀態、時間與交易備註。訂單管理人員可查看附件憑證，並透過訂單訊息區與客戶釐清問題。