核對服務同地點
打開客人選擇嘅同一項私人服務同地點。喺管理介面前往「服務」,開啟該服務,再選「服務選項」。確認該地點同預約對象有對應嘅選項。
如果服務或選項本身唔見咗,先檢查設定。有服務或者列出咗提供者,唔代表一定有可預約時間。記低客人係揀唔到預約對象、揀唔到日期,定係所選日期同時長冇可用時間。
核對預約對象同時長
比較客人選擇嘅員工同時長,以及「服務選項」入面嘅設定。喺正確嘅「服務選項」列按「編輯」,再檢查「時長(分鐘)」;某個選項或時長可約,唔代表另一個都可約。
整段預約都要放得入可用時間。例如 11:30 開始嘅 60 分鐘預約,需要連續可用時間到 12:30。只有開始嗰刻得閒並唔足夠。

檢查該選項每星期嘅可用時間
喺正確嘅選項按「管理可用時間」。檢查相應星期有冇開啟時段、開始同結束時間,以及休息時間嘅空檔。每星期可用時間屬於服務選項;單單加入員工唔會自動設定。
客人可選嘅開始時間,由每段可用時間嘅起點每隔 30 分鐘產生。日曆上某日可選,唔代表所選時長一定有可用時段。要查看實際日期同時長嘅時間清單。

檢查員工不可預約時段
打開所選員工嘅「不可預約時段」分頁,將每個時段嘅開始同結束時間,同整段預約比較。即使喺每星期可用時間內,都可能因為呢啲時段而無法預約。
你嘅權限可能唔容許查看時段詳情。請有適當權限嘅人核對,唔好為咗令時段出現就刪除休假或其他安排。
檢查重疊預約同課堂
檢查所選員工同客戶已有嘅預約同課堂。待處理同已確認嘅事件都可能佔用時間,包括課堂同其他私人預約。
員工日曆睇落冇安排並唔足夠:客戶可能已有衝突事件,或者你嘅查看權限隱藏咗某項安排。唔好假設待處理預約唔佔用時間。
分清員工同資源嘅檢查
每個服務選項嘅預約對象係一位員工或一個資源。私人預約選擇員工;租用服務選擇資源。先確認你比較緊邊種流程。
租用服務要檢查所選資源嘅預約同「資源不可預約時段」。員工日曆冇安排,唔代表租用資源都得閒。唔好假設每項私人服務都需要資源。
用工作室時區核對日期
每星期可用時間以工作室時區理解,但客人預約頁會用瀏覽器時區顯示時間,頁尾會列明時區。比較時要對準同一刻,唔好只比較鐘面時間;已過嘅開始時間唔會提供。
跨午夜嘅時段要檢查兩日。每星期編輯器內嘅結束時間 00:00 代表當日完結嘅午夜;預約全程仍然需要連續可用時間。
檢查服務提前預約期限
前往「設定」>「預約設定」,檢查「服務可提前預約期限」。大於 0 嘅數值會限制客人可以預約幾遠之後開始嘅私人服務,範圍去到工作室時區今日加指定日數嘅當日完結。
例如今日係 10 月 12 日,數值係 7,符合期限嘅開始時間可去到 10 月 19 日完結。0 會移除提前期限,但唔會新增可用時間或移除衝突。「課堂截止報名時間」係另一項設定。

唔好用管理員預約判斷客人可約時間
管理介面嘅「新增預約」流程可以接受手動選擇嘅開始時間同大於 0 嘅時長,唔使用客人流程嘅每星期可用時間或提前期限檢查。管理介面接受某個時間,唔代表客人應該喺網上見到佢。
管理員預約仍然會檢查客戶、員工同資源衝突。建立內部預約唔係繞過衝突或修復客人可用時間清單嘅方法。
重新檢查相同選項並整理資料
獲授權修正設定後,儲存並重新開啟客人預約流程,選擇相同服務、地點、預約對象、日期同時長。可以試另一個已提供嘅時長或日期,縮窄問題範圍。只檢查時間清單唔需要落實預約;顯示嘅時段喺確認前仍可能有變。
如果仍然冇時段,請向支援提供以上選項、工作室時區、客人頁面顯示嘅瀏覽器時區、預期開始同結束時間,以及空白時間清單嘅截圖。如知道相關預約編號,亦可提供;避免傳送無關嘅客戶資料。