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課堂管理

取消或重新排期

幫課堂場次改期,或者取消場次,並分開處理點數付款同單次付款嘅補償。

搵出要更改嘅場次

去「課堂」頁面,按相關課堂卡片,再喺「概覽」分頁搵出要改嘅場次。

按嗰一行打開場次詳情,先睇清楚已報名學員名單,確認今次更改會影響幾多人。

揀取消場次同補償方式

喺場次詳情頁揀「更多選項 > 取消場次」。面板會分開列出「點數付款」同「單次付款」,兩類都預設為「不作補償」。

「點數付款」可以揀「不作補償」、「退回原有點數」或者「發放指定點數」;「單次付款」就可以揀不作補償或者發放指定點數。只有成功支付正數金額嘅合資格付款,先會獲退款或者補償。未付款、免費、零金額同通行證預約都唔會獲補償。

睇清楚退點同補償有咩分別

揀「退回原有點數」,系統會將每筆扣咗嘅點數退返原本嘅套票權益,保留原有有效期同共享設定。如果點數已經過期,退返之後都唔可以用。

揀「發放指定點數」,系統會幫每位合資格參加者新增點數套票作補償。揀好點數套票,再填大過 0 嘅補償點數。有需要可以設定一個將來嘅到期日;留空就代表永不到期。呢個選項只會發放點數,唔會退款到信用卡或者銀行戶口。

核對好兩類付款嘅設定,先確認取消。場次會保留喺已取消記錄,受影響客人同已指派同事會收到取消通知。你要有管理客戶套票權限,先可以用補償選項。

取消場次設定中,點數付款揀退回原有點數,單次付款揀不作補償
確認取消前,分別睇清楚點數付款同單次付款會點樣補償。

只改期,保留原有報名

要改日期、時長、地點、同事或者資源,可以喺場次詳情頁按「編輯場次」,改好再儲存。如果只改時間,亦可以去員工或者地點日曆,切換到有時段嘅檢視,拖拉場次,再確認新時間。

Bookjor 會檢查同事、資源同已報名客人有冇預約撞期,亦會檢查封鎖時段。確認之前,先處理好衝突。改期會保留原有客戶名單;如果係重複排期產生嘅場次,單獨改期後就會脫離原排期,改為獨立管理。