重新排期或取消预约

进入「服务」页面，点击一项服务，再切换到「预约」标签页。点击需要调整的预约所在行。

预约详情页会显示客户与服务提供者的信息。

您需要对该预约拥有查看和管理服务预约权限。「已分配」权限仅适用于原本已分配给您的预约。取消后，编辑和取消按钮会被禁用。

点击「编辑预约」。使用日期时间选择器更改开始时间，并根据需要调整时长。为新时间选择地点、员工与资源。

保存时 Bookjor 会检查冲突。如果新时间与其他预约重叠，会出现错误，您必须选择其他时段。

冲突检查涵盖客户、员工、资源和不可预约时段。更改时间后，系统会向客户发送改期通知。如果您仅有「已分配」的查看权限，且从预约中移除了自己，保存后可能无法再查看该预约。

在预约详情中打开「更多选项」>「取消场次」。默认不提供补偿。退还或补发积分还需要管理客户套票权限；没有权限时，补偿选项会隐藏。

积分套票预约可选择退还原有积分，将符合条件的扣款退回原客户套票。系统要求预约仅有一位客户、关联单项目订单，并存在成功且未退还的积分扣款，且原积分套票记录仍然存在并与扣款记录相符。现金、信用卡、通行证、混合付款或多项目订单不适用于此私人预约选项。

退还会保留原到期日，因此退回已过期套票的积分仍然过期。

如选择「自定义补偿」，请选择积分套票、输入大于零的数量，并按需设置未来的到期日。通行证不能用作补偿。此操作会另外发放积分套票，不会退还信用卡或现金付款。

核对所选方式后确认取消。预约状态变为「已取消」，客户会收到通知。如果原积分无法退还，请先核对订单，再选择合适的方式；不要假定退款已完成。