打开优惠页面并点击「新增优惠」
在管理后台中,点击侧边栏的「优惠」打开优惠列表,然后点击右上角的「新增优惠」。桌面端会从右侧滑出侧边表单,移动端会从底部弹出。
表单后方的列表会显示工作室曾经创建的所有优惠,包括未启用和已过期的优惠。优惠数量变多后,可使用列表上方的筛选器缩小范围。
命名优惠
在「名称」字段中输入客户会看到的名称。该名称会保存为租户默认语言的显示名称;保存后,您可以在优惠详情页为其他语言补充翻译。
小贴士 请使用客户在购物车总额中能自然理解的写法,例如「夏季课程 8 折」。优惠名称会显示在订单摘要中,像「PROMO-Q3-2026」这样的内部标签不如面向客户的名称清晰。
选择优惠模式
在「优惠模式」中选择「自动优惠」或「优惠码」。「自动优惠」会建立没有代码的全站优惠,只要结账时订单符合条件就会应用;「优惠码」会显示「优惠码」字段,客户结账时输入后才能使用折扣。
优惠码的唯一性按租户计算,并且区分大小写,所以「WELCOME10」和「welcome10」是两个不同代码。优惠码最多可包含 100 个字符。
小贴士 全站活动可使用自动套用,例如「8 月全店 9 折」。定向活动建议使用优惠码,例如通过邮件或二维码分享的「WELCOME10」,便于按渠道追踪兑换。自动套用只会检查最新创建且已启用的 5 个自动优惠;如果同时启用超过 5 个,较早的优惠不会被评估,因此重要活动应使用优惠码。
设置折扣类型与数值
在「订单折扣类型」中选择「订单百分比」可按订单小计打折;选择「订单固定金额」则扣减一个固定货币金额。两者不可互换,因为百分比和固定金额会影响客户在结账时看到的计算方式和舍入结果。
在「折扣值」只输入数字,不要输入「%」或「$」符号。「订单百分比」必须是大于 0 且不超过 100 的数字;「订单固定金额」则使用租户的货币。
小贴士 同一个活动内保持一致即可。同一购物车可以同时存在百分比和固定金额优惠,但一个写着「8 折」的优惠和另一个写着「减 $20」的优惠会分别独立套用。
决定「启用」、开始时间与结束时间
「启用」保持开启即可立即让优惠可用;关闭则会保留在列表中,但不会在结账时应用。之后可在详情页再次切换。
「开始时间」是优惠生效的日期与时间,必填。如果设置为未来时间,优惠会先保存,但在该时间到达前不会在结账时生效。
「结束时间」为选填。留空表示优惠会一直运行,直到您手动关闭;如有设置,优惠会在该时间之后自动停止应用。
小贴士 优惠只有在「启用」开启、当前时间等于或晚于开始时间,并且结束时间留空或当前时间不晚于结束时间时才会生效。长期优惠可留空结束时间;限时活动建议设置结束时间,避免需要员工手动关闭。
限制可套用的项目类型
在「适用范围」区域,三个复选框决定优惠可以应用到哪些项目:「课程」、「服务」和「套票」。至少要保留一项,全部取消勾选时表单无法保存。
关闭不应套用优惠的项目类型。例如「首次上课 8 折」通常只保留课程;「$10 抵扣券」可能三项都保留,让客户购买任何项目都能使用折扣。
表单提示写明:「如订单包含任何符合条件的项目,优惠即可应用。」同一订单中的非相符项目不会被折扣。例如只限课程的优惠应用在 [瑜伽课, 按摩] 的订单时,只会折扣瑜伽课,按摩维持原价。
小贴士 课程 = 团课课节,服务 = 1:1 私教预约,套票 = 预付点数包。大多数「首次上课优惠」只需要开启课程;关闭另外两项可避免优惠无意中应用到服务预约。
选择指定项目
在「指定项目」下,对上一项中保留的每一种项目类型,表单会显示「选择课程」、「选择服务」或「选择套票」搜索框。输入文字搜索,并用标签选取优惠应应用的指定项目。如果某个选择框留空,优惠会应用到该类型的所有项目。
例如开启「课程」后,您可以只选择「初阶瑜伽 周一 7pm」和「初阶瑜伽 周三 7pm」,让优惠只适用于这两门指定课程。若留空,则会套用到排期中的所有课程。
小贴士 留空通常是更稳妥的默认值,因为之后新增项目时优惠仍然适用。只有当优惠不应套用到同类中的某些项目,例如同一系列课程只限其中一门,才需要用标签指定。
设置使用次数上限
有两个字段:「优惠最多使用次数」限制所有客户合计可兑换优惠的次数;「每位客户最多使用次数」限制单一客户可兑换的次数。字段下方提示「0 = 不限」。
对于带优惠码的优惠,上限按优惠码计算(同一代码也按租户分开)。对于自动优惠,上限按该优惠计算。兑换记录会在订单创建时记录,而不是在客户于结账输入优惠码时记录。
小贴士 固定预算活动可设置「优惠最多使用次数」,例如「前 50 位使用 SUMMER20 的客户可减 $20」。一次性欢迎优惠如 WELCOME10,建议设置「每位客户最多使用次数 = 1」,避免同一客户反复使用同一个欢迎折扣。
保存并核对
点击表单底部的提交按钮。表单会关闭,新优惠会出现在列表中,并显示「优惠已建立」。列表会概览显示名称、代码、折扣、状态、有效期和使用上限。
点击该行打开「优惠详情」,核对名称、折扣、状态、有效期和合资格条件是否符合预期。在详情页也可以编辑优惠、查看兑换记录,或为其他语言添加翻译。
小贴士 保存后,请用一个小额购物车亲自测试客户流程。指定项目选错,例如两个同名课程中选错一个,是新优惠在结账时「没有反应」最常见的原因。花 30 秒测试,通常可以省下一个下午的客服跟进。