打开「设置 > 免责声明」
在管理后台中,点击侧边栏的「设置」,然后选择「免责声明」。页面只有一个编辑器,顶部会显示状态横幅,告诉您正在查看的是当前已发布的版本还是草稿。
同一时间,工作室最多只有一份已发布的免责声明和一份草稿。已发布的那份是客户会看到的;草稿是您为下一个版本预留的私人工作区。
撰写免责声明内容
输入标题,例如「参与免责声明」。这个标题会显示在客户签署页的上方,所以请用客户期望看到的方式来表达。
在富文本编辑器中输入免责声明内容。您可以使用标题、编号条款、加粗和指向场地规则的链接。内容会以净化后的 HTML 存储,并在客户签署页和员工代签对话框中以完全相同的方式呈现。
小贴士 请交由熟悉您业务所在地区法律的律师审阅内容。已发布的版本才是法律上相关的那份,不要跳过这一步。
先存为草稿
点击「保存草稿」以保留您的工作。草稿对客户不可见,也不会成为「当前」免责声明。随时保存是安全的;表单不会自行发布任何内容。
保存后,状态横幅会切换为显示您有一份当前草稿。继续编辑,直到内容满意为止。
小贴士 把草稿保留为下一个准备发布的版本。当您发布时,Bookjor 会将之前已发布的版本归档,并为新版本分配一个新的版本号。
准备就绪后发布
点击「发布」。Bookjor 会取出当前草稿,为其分配下一个版本号,将其标记为已发布,并归档之前已发布的版本。状态横幅随即显示新版本号和发布日期。
从免责声明发布的那一刻起,每位在客户端打开免责声明页面的客户都需要先阅读并签署,然后才能完成流程。
客户如何签署免责声明
已登录的客户从客户端打开「免责声明」页面。页面会显示已发布的标题、发布日期和完整正文。
在正文下方,客户输入姓名、在签名板上签名、勾选同意条款复选框,然后提交。Bookjor 会将姓名、签名图像、签署时间、IP 地址和 User-Agent 一并记录到客户档案上。
小贴士 签署完成后,客户会看到一个显示签署日期的确认区块,表单会被移除,避免他们重复签署同一版本。
由管理员代客户签署
如果客户无法自行签署——例如在前台 walk-in、使用共用设备、年长客户或由监护人陪同的小朋友——在「客户」页面打开其档案。在「编辑」按钮旁的按钮行中,点击「签署免责声明」。
会打开一个对话框,内容与客户签署页完全一致:已发布标题、发布日期、完整正文、签署人姓名(默认预填为客户姓名)、签名板和同意条款复选框。在客户面前完成填写,然后点击动作按钮保存签署记录。
小贴士 该按钮仅在有当前已发布的免责声明、且客户尚未签署时才会出现。提交后,客户档案会以「由员工代签于……」的备注记录该签名,使审计记录清楚显示该签署为员工代收,而非客户自行签署。
对未签署客户的出勤提醒
当您标记课节出勤时,Bookjor 会逐一对照当前已发布的免责声明。如果某位客户未签署,保存其出勤记录前会弹出确认对话框。
阅读警告后,您可以选择取消并先请客户签署,或点击「仍要标记」在免责声明未签的情况下保存出勤记录。提醒是唯一的阻碍;它不会强制拦截该操作。
发布新版本后需要重新签署
每当您发布新的免责声明,曾经签署过上一版本的客户会变为「过期」。客户的签署页会展示新内容和一份新表单;管理员的「代签」按钮也会重新出现在其档案上。
旧的签署记录不会被删除,仍保留在他们所签署的那个版本上。因此,如果您日后需要证明某位客户在某一日所同意的具体内容,那个版本的记录依然完整。